新版 APP 內置了 AI 診斷。遇到連不上 VPN、網站或 App 打不開、速度慢、經常斷線時,可以先讓它自動排查一遍。
打開方式:進入幫助 → 工單/用戶反饋,點右上角的 +,選擇 AI 診斷。macOS 版也可以在頂部菜單欄「幫助」→「網絡診斷」打開。
使用步驟:
1. 選擇遇到的問題,例如「能連上但網站打不開」。
2. 可以簡單描述問題,填上打不開的網址(例如 youtube.com),或者指定有問題的服務器;不指定時測試當前選中的服務器。
3. 點開始診斷。
診斷過程:APP 會先在不連 VPN 時檢測一輪,再自動連接 VPN 檢測一輪,對比兩輪結果,並可以測試全部服務器。診斷期間 VPN 會短暫斷開,請不要離開這個頁麵。
診斷結果:AI 會給出結論和建議,例如 DNS 被汙染、某台服務器不可用。需要時它會建議切換到能用的服務器,或者修改配置(例如恢複默認 DNS),修改前會先請你確認,修改後自動再檢測一輪。
還沒解決?點「沒解決,提交工單」,診斷數據和對話記錄會一起附在工單裏,客服能直接看到,不用你再描述一遍。
說明:AI 診斷每天有次數限製,用完後會顯示根據檢測結果得出的初步結論。診斷會收集網絡狀態、訪問記錄和日誌,隻用於分析問題。




